Comment vendre des produits cosmétiques via un site e-commerce
De nos jours, tout le monde utilise Internet et les boutiques en ligne pour acheter et vendre dans une grande variété de domaines. Cependant, certaines règles régissent les opérations du commerce électronique. L’un des règlements que vous devez respecter est le Règlement (CE) n° 1223/2009.
CosmeReg vous propose un guide complet et utile pour éviter tout risque de fermeture de votre site web par les autorités en cas de non-respect de la législation.
Comment créer votre boutique de cosmétiques en ligne :
N°1 : Déterminez le marché auquel vous souhaitez vendre
N°2 : Si vous êtes distributeur, assurez-vous que les produits sont conformes aux réglementations nationales du marché ciblé (le pays de livraison).
N°3 : En tant que marque cosmétique vendant vos propres produits, vous devez impérativement respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables.
N°4 : Chaque boutique en ligne est soumise à des conditions légales. Veillez à les respecter !
N°5 : Regardez votre entreprise grandir !
Choisir le marché pour vendre vos cosmétiques
La première étape consiste à définir sur quel marché vous souhaitez vendre vos cosmétiques. De nos jours, il est peu judicieux de se limiter à un seul pays, car le web est mondial et les livraisons internationales sont devenues simples et peu coûteuses.
Cependant, si vous envisagez de lancer une boutique en ligne à l’échelle mondiale, vous devrez respecter les réglementations nationales de chaque pays et garantir un produit et un service conformes à la loi. Bien entendu, viser l’international implique des obligations supplémentaires.
L’un des moyens les plus simples consiste à choisir certains pays ciblés pour la livraison de vos produits. Par exemple, si vous souhaitez vendre au Royaume-Uni et en Europe, vous devrez vous conformer aux réglementations de ces marchés.
Sachez aussi que vendre sur le marché européen est plus simple, car une seule réglementation (le Règlement CE 1223/2009) couvre tous les États membres de l’UE. Cela signifie que vous pourrez vendre vos produits en France, en Espagne, en Grèce ou en Bulgarie sous une même législation.
Obligations légales pour les cosmétiques
Que vous ayez ou non une boutique physique, les règles sont les mêmes lorsque vous lancez un site e-commerce pour vendre vos cosmétiques. En effet, ouvrir une boutique en ligne équivaut à ouvrir une boutique physique dans chaque pays de livraison. Vous vous assureriez bien de respecter les lois locales pour un magasin physique, n’est-ce pas ? Il en va de même pour une boutique en ligne.
Vous devrez d’abord combler les éventuelles lacunes documentaires avec votre fabricant. Cette procédure de conformité légale implique de nombreux documents : fiche formule, informations sur les matières premières, preuve de respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), etc. Si vous avez confiance dans votre fabricant pour fournir toutes ces informations, vous pourrez décider quels produits mettre en conformité.
Il est tentant de proposer une large gamme de produits en ligne, mais cela a un coût. Vos choix dépendront également du budget que vous souhaitez allouer. Posez-vous ces trois questions :
- Combien de produits souhaitez-vous mettre en vente ?
- Combien de teintes par produit (si applicable) ?
- Quel type de produits souhaitez-vous vendre ? (maquillage, soin de la peau, etc.)
Ces questions vous aideront à estimer le temps et le coût de la mise en conformité.
Ensuite, commencez la procédure de conformité, qui peut prendre environ 90 jours après collecte des données et des tests nécessaires. Cela peut prendre plus de temps si vous débutez. Cette procédure inclut divers tests : stabilité, test de conservation, essais cliniques, etc. Il est préférable de les réaliser en amont pour gagner du temps.
Obligations légales du site e-commerce
Pour protéger les consommateurs, vous devrez inclure les taxes nationales, et le cadre juridique d’un site e-commerce est vaste. Vous êtes seul responsable de la mise en place des règles. Cela dépendra de votre pays, du type d’entreprise, si vous êtes une marque ou un distributeur, et de votre méthode d’approvisionnement.
Nous vous conseillons de faire appel à un expert juridique pour garantir la conformité de votre activité.
Les Conditions Générales de Vente (CGV) doivent être clairement indiquées sur votre site et couvrir tous les aspects de vos opérations : traitement des commandes, livraison, etc. Voici quelques points essentiels à inclure :
- Informations et conditions de livraison
- Cadre législatif
- Responsabilités et limitations
- Politique de remboursement
- Sécurité des données
Nous insistons sur l’importance de rassembler tous les documents nécessaires avant le lancement de votre site.
Si vous avez besoin de conseils pour créer correctement un site e-commerce afin de vendre vos produits cosmétiques à l’international, contactez-nous à l’adresse info(at)cosmereg.com ou remplissez le formulaire de contact ici – nous serons ravis de vous aider.
